Versandbedingungen
Für Bestellungen über unseren Onlineshop gelten die folgenden Versandbedingungen.
| Land | Versanddauer | Versandkosten |
|---|---|---|
| Deutschland | 1-3 Werktage | 15€ |
| EU-Länder (Österreich, Belgien, Niederlande, Luxemburg, Frankreich, Tschechinnen, Polen, Irland, Spanien, Portugal, Norwegen, Finnland, Schweden) | 2-4 Werktage | 30,00€ |
| Schweiz | 2-4 Werktage | 31,48CHF |
Die Angaben zur Versanddauer beziehen sich auf unsere Erfahrungswerte und sind keine garantierten Lieferzeiten.
Rückgabe
Solltest Du mit Deinem Produkt oder Deiner Lieferung unzufrieden sein, kannst Du dich gerne bei uns melden und wir werden Dir weiterhelfen.
Möchtest du ein Produkt zusenden, bitten wir Dich das nachfolgende Kontaktformular zu verwenden. Oder schicke Du uns eine E-Mail an sales@viveroo.com. Verwende als Betreff bitte das Stichwort „Rückgabe“ und einen der nachfolgend genannten Rückgabegründe. Beispielhaft würde ein Betreff dann lauten:
Betreff: Rückgabe #3 Produkt beschädigt
Teile uns in der E-Mail bitte noch Deine Bestell- oder Lieferscheinnummer mit und beschreibe kurz Dein Anliegen.
Wir werden Deine Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und uns bei Dir melden.
Eine Erläuterung zu den einzelnen Rückgabegründen findest Du nachfolgend und weitere Informationen befinden sich in unserer Widerrufsbelehrung.
Erläuterungen zu den Rückgabegründen
| Rücksendegrund | Beschreibung |
|---|---|
| #1 Falsche Produktversion | Die iPad Halterung passt nicht zu meinem iPad oder das MontageSet passt nicht zu meiner iPad Halterung |
| #2 Farbe des Produkts | Die iPad Halterung hat die falsche Farbe. |
| #3 Produkt beschädigt | Die iPad Halterung oder das MontageSet ist beschädigt angekommen. |
| #4 Verarbeitsfehler | Die iPad Halterung ist nicht in der Qualität wie ich sie erwartet habe. |
| #5 Produkt anders als beschrieben | Das Produkt ist anders als beschrieben. |
| #6 Funktion nicht wie beschrieben | Das Produkt funktioniert nicht wie es soll oder gar nicht. |
| #7 Besseres Angebot entdeckt | Ich habe das gleiche Produkt, zu besseren Konditionen, in einem anderen Shop entdeckt. |
| #8 Bedienung zu kompliziert | Die Bedienung ist zu umständlich. |